Como reservar mesa no La Pilastra

Telefone ou WhatsApp: qual convém

Os dois canais usam o mesmo número. A chamada é a forma mais rápida se quiser mesa para hoje ou para dentro de poucas horas: saberá no momento se há lugar. O WhatsApp é mais cómodo para reservar com antecedência, escrever a partir do estrangeiro ou deixar os dados por escrito.

Durante o serviço, a equipa pode demorar um pouco a responder às mensagens. Se precisar de uma resposta imediata, telefone. O email lapilastrarestaurante@gmail.com serve para pedidos sem urgência, não para reservar mesa para o próprio dia.

O que escrever na mensagem

Uma primeira mensagem completa evita trocas desnecessárias. Inclua:

• Dia e hora a que pretende chegar.
• Número de pessoas, incluindo crianças.
• Nome e, se escrever em nome de outra pessoa, o telefone dessa pessoa.
• Se prefere terraço ou sala interior: será tido em conta conforme a disponibilidade e o tempo.
• Alergias ou intolerâncias de quem vai comer; a carta tem informação sobre alergénios prato a prato.
• Se for uma celebração ou um grupo, diga-o desde o início para que a equipa possa avaliar como organizar a mesa.

Quando fica confirmada

Ligar ou enviar WhatsApp não reserva a mesa por si só: a equipa verifica a ocupação desse serviço e responde. Guarde essa resposta; é a confirmação. Se passar algum tempo sem receber resposta a uma mensagem, telefone.

A preferência por terraço faz parte do pedido, não da confirmação, salvo se a equipa a confirmar expressamente.

Alterações, atrasos e cancelamentos

Use o mesmo canal pelo qual fez a reserva. Se mudar o número de pessoas ou a hora, avise o quanto antes; se for chegar atrasado, telefone para que a equipa possa indicar se consegue manter a mesa ou sugerir outra hora. Cancelar com antecedência deixa a mesa livre para outras pessoas.

Antes de sair, consulte como chegar a pé ou de carro: a zona do Puente Nuevo tem muita passagem de pessoas e convém chegar com margem.