Как забронировать стол в La Pilastra

Телефон или WhatsApp: что удобнее

Оба канала ведут на один и тот же номер. Звонок — самый быстрый вариант, если вам нужен столик сегодня или через несколько часов: вы сразу узнаете, есть ли места. WhatsApp удобнее, если вы бронируете заранее, пишете из-за границы или предпочитаете оставить данные письменно.

Во время обслуживания команда может отвечать на сообщения не сразу. Если вам нужен немедленный ответ, лучше позвонить. Почта lapilastrarestaurante@gmail.com подходит для несрочных вопросов, но не для бронирования стола на тот же день.

Что написать в сообщении

Полное первое сообщение помогает избежать лишней переписки. Укажите:

• День и время, к которому вы хотите прийти.
• Количество гостей, включая детей.
• Имя и, если вы бронируете для другого человека, его телефон.
• Предпочитаете ли вы террасу или зал внутри: это учитывается в зависимости от наличия мест и погоды.
• Аллергии или непереносимости у гостей; в меню есть информация об аллергенах по каждому блюду.
• Если это праздник или группа, сообщите об этом сразу, чтобы команда могла продумать размещение.

Когда бронь подтверждена

Звонок или сообщение в WhatsApp сами по себе ещё не бронируют стол: команда проверяет загрузку на это время и отвечает вам. Сохраните этот ответ — это ваше подтверждение. Если прошло некоторое время, а ответа на сообщение нет, позвоните.

Предпочтение террасы является частью запроса, а не подтверждением, если только команда не подтвердила её отдельно.

Изменения, опоздания и отмены

Используйте тот же канал, через который бронировали. Если меняется количество гостей или время, сообщите как можно раньше; если вы опаздываете, позвоните, чтобы команда сказала, может ли сохранить стол или предложить другое время. Своевременная отмена освобождает стол для других гостей.

Перед выходом проверьте, как добраться пешком или на машине: вокруг Пуэнте-Нуэво всегда много людей, поэтому лучше заложить немного времени.