So reservieren Sie einen Tisch im La Pilastra

Telefon oder WhatsApp: was für Sie besser passt

Beide Kanäle laufen über dieselbe Nummer. Ein Anruf ist am schnellsten, wenn Sie heute oder in wenigen Stunden einen Tisch möchten: Sie erfahren sofort, ob Platz ist. WhatsApp ist bequemer, wenn Sie im Voraus reservieren, aus dem Ausland schreiben oder Ihre Angaben lieber schriftlich hinterlassen.

Während des Service kann es etwas dauern, bis das Team Nachrichten beantwortet. Wenn Sie sofort eine Antwort brauchen, rufen Sie an. Die E-Mail-Adresse lapilastrarestaurante@gmail.com eignet sich für Anfragen ohne Eile, nicht für eine Reservierung am selben Tag.

Was Sie in die Nachricht schreiben

Eine vollständige erste Nachricht erspart Rückfragen. Geben Sie an:

• Tag und Uhrzeit, zu der Sie kommen möchten.
• Personenzahl, Kinder mitgezählt.
• Ihren Namen und, wenn Sie für jemand anderen schreiben, dessen Telefonnummer.
• Ob Sie Terrasse oder Innenraum bevorzugen: Das wird je nach Verfügbarkeit und Wetter berücksichtigt.
• Allergien oder Unverträglichkeiten der Gäste; die Karte enthält Allergeninformationen zu jedem Gericht.
• Ob es eine Feier oder eine Gruppe ist: Sagen Sie es gleich zu Beginn, damit das Team planen kann, wie der Tisch organisiert wird.

Wann die Reservierung bestätigt ist

Ein Anruf oder eine WhatsApp-Nachricht allein reserviert den Tisch nicht: Das Team prüft die Belegung für diesen Service und antwortet Ihnen. Bewahren Sie diese Antwort auf; sie ist Ihre Bestätigung. Wenn auf eine Nachricht nach einer Weile keine Antwort kommt, rufen Sie an.

Der Wunsch nach einem Terrassentisch gehört zur Anfrage, nicht zur Bestätigung, es sei denn, das Team bestätigt ihn ausdrücklich.

Änderungen, Verspätungen und Stornierungen

Nutzen Sie denselben Kanal wie bei der Reservierung. Ändert sich die Personenzahl oder die Uhrzeit, sagen Sie so früh wie möglich Bescheid; wenn Sie sich verspäten, rufen Sie an, damit das Team Ihnen sagt, ob es den Tisch halten oder eine andere Uhrzeit vorschlagen kann. Wer rechtzeitig storniert, macht den Tisch für andere frei.

Bevor Sie losgehen, lesen Sie wie Sie zu Fuß oder mit dem Auto hinkommen: Rund um die Puente Nuevo sind viele Menschen unterwegs, planen Sie etwas Puffer ein.